Image of PENGARUH SUASANA KAFE, DAYA TARIK PRODUK, DAN GAYA HIDUP TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Semari Bahari Coffee and Space Sambas)

Skripsi

PENGARUH SUASANA KAFE, DAYA TARIK PRODUK, DAN GAYA HIDUP TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Semari Bahari Coffee and Space Sambas)



Semari Bahari Coffee and Space adalah salah satu coffee shop yang berkembang di Kecamatan Sambas. Meski pengunjung meningkat, penting mengetahui faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan karena persaingan yang ketat. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh suasana kafe, daya tarik produk, dan gaya hidup terhadap loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel sebanyak 100 pengunjung dipilih menggunakan non- probability sampling, yaitu accidental sampling. Data dikumpulkan lewat kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan regresi linear berganda menggunakan SPSS versi 26. Hasil menunjukkan suasana kafe diketahui berpengaruh positif tapi tidak nsignifikan terhadap loyalitas. Sementara itu daya tarik produk dan gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Artinya, suasana kafe, daya tarik produk, dan gaya hidup bersama- sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Semari Bahari Coffee and Space.

Kata Kunci: daya tarik produk, gaya hidup, loyalitas pelanggan, suasana kafe


Ketersediaan

#
Belum memasukkan lokasi Belum memasukkan lokasi
SKRMBP000006
Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit POLITENIK NEGERI SAMBAS : SAMBAS.,
Deskripsi Fisik
159 Halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Informasi Lainnya

Dokumen
Skripsi

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain


Lampiran Berkas



Informasi


Akses Katalog Publik Daring - Gunakan fasilitas pencarian untuk mempercepat penemuan data katalog